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                遇到同行问价或者索要样品怎么办?


                遇到同行问价或者索要样品怎么办?

                   竞争是无处不在的,任何行业都存在竞争,不管是同行还是非同行都普遍存在。作为销售,会面临各种各样的客户,最不想遇到的就是同行的问价和索要样品,特别是对于新手影响很大,那么遇到这种情况,我们又该如何处理?

                   作为一个新手销售人员,当有客户询问价格的时候,是充满激情,满怀信心,特别是对方问价以后索要样品来观察产品质量的时候,销售人员都是心情舒适的,既然索要样品,表示客人对产品与价格的一种肯定,有意向。但是当样品寄出去以后,却如石沉大海,一去不复返,以价格太高,质量合格之类的推脱,最终才知道是同行,严重打击了销售人员的积极性,弄得兴致全无。

                   所以遇到同行问价或者索要样品的时候,需要多观察与询问。如对方的公司名是什么,在什么地方等,这样可以通过上网而查询到,能大致的分辨出是不是同行。如果对方不愿意说公司名,或者找各种话题岔开,那么我们就应当注意了,这是同行的表现之一。特别是对方一来,就说是要几十万上百万的大货,数量多的客户,多次重点指出他需要的量大,是大客户之类的,这种也是很有可能是同行,这样你才会重视,给他报价。

                   就如衣架行业,我们奥一特衣架厂以做内衣架,金属衣架而闻名,在行业中颇有声威,做的都是高档精品衣架,与国内众多服装内衣品牌厂家均长期合作。于是大多同行经常来我们网站询问价格,以做参考,甚至直接窃取网站上的衣架款式放入他们自己的销售站点上面,这种情况已经屡见不鲜。就如上次我公司在阿里巴巴上传了一款新产品,两天时间不到,那新款衣架产品图样居然在各大衣架厂网站上流传着,由于公司添加水印,一看图片就是经过PS处理,不是自己厂家实拍图。当客人问价的时候,一问三不知,没有办法只要装着客户来我司了解规格和询问价格。

                   遇到同行问价我们到底该怎么办?骂一顿不现实,说公司没有度量;真实报价,又是做无用功,还探清公司的底,那么就没有竞争优势。只要我们确定对方是同行,遇到这种情况,我们可以由以下几种处理方式:
                  1.装着人不在,不在理会。只要对方问几次,你都不回答,那么对方自己就明白怎么回事了。
                  2.真诚的接待对方,但是价格上要稍微报高一点,不能露了自己的最低线的价格。如果行业价格透明,就没有必要,多半是为了样品。
                  3.同行索要样品,我们可以找理由说样品已经没有了,如果对方还是想要,就把样品费报高一点,如样品本身费用是十几元钱,那么我们可收100,200元的样品费,表示下单以后可抵货款。
                  4.明确指出对方是同行,揭穿他的身份,那么对方可能不会在询问价格和索要样品,当然对方一般是不会承认的。
                 
                  同行问价其实也是公司实力的一种体现,只有做得好的厂家,同行才会来问,如果做得不好,问你的价格有用吗?有参考价值吗?所以面对同行问价或者索要样品,我们要淡定,多观察,多分析,实战中得出经验。

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